机票退改签应先找原购票渠道

客票退改签应联系哪里

旅客如果需要办理客票退改签业务，请首先联系您原购票渠道，例如航空公司、OTA平台或者销售代理人。

遇到航班延误或取消怎么办

如果旅客遇到航班延误或取消，对于不正常航班服务保障不满意的，可直接联系航空公司或者出港机场。

民航服务争议反馈渠道

民航旅客与航空公司、机场或者OTA平台之间发生公共航空运输旅客服务领域争议时，可通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页www.12326.cn和APP）向民航局反馈。

行李运输规定

出行前可向航空公司了解行李运输规定。若托运行李丢失、延误或破损，可按上述服务问题求助途径处理。